Условия покупки

Условия покупки

Интернет-магазин «Энвок» продает кондиционеры, водонагреватели, отопительное, вентиляционное и другое климатическое оборудование для дома и бизнеса.

Как оформить заказ

1. Выберите товар в каталоге и добавьте его в корзину.
2. Перейдите к оформлению заказа и укажите имя, телефон, электронную почту и город доставки.
3. Выберите доступный способ получения: доставка или самовывоз со склада в Перми.
4. Подтвердите заказ и дождитесь звонка или сообщения менеджера.

После оформления менеджер проверит наличие товара, актуальную цену, срок поставки, способ доставки и итоговую стоимость заказа. Заказ считается согласованным после подтверждения менеджером.

Наличие и цена

Информация о наличии и цене отображается в карточке товара. Для товаров со склада срок получения может зависеть от выбранного города и способа доставки. Товары под заказ и товары на удаленном складе могут иметь отдельный срок поставки, который менеджер уточняет при подтверждении заказа.

Итоговая стоимость заказа включает стоимость выбранных товаров и согласованные услуги доставки. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно в зависимости от региона, веса, габаритов товара и выбранного перевозчика.

Способы оплаты

• банковская карта онлайн через защищенный платежный сервис;
• оплата по СБП, если способ доступен при оформлении заказа;
• оплата наличными при самовывозе со склада, если способ согласован менеджером;
• безналичная оплата по счету для юридических лиц и физических лиц.

Подробные условия оплаты опубликованы на странице «Условия оплаты». Электронный чек и другие документы предоставляются в соответствии с выбранным способом оплаты и требованиями законодательства Российской Федерации.

Получение заказа

Доступны курьерская доставка по Перми и Пермскому краю, доставка СДЭК и Яндекс Доставкой, доставка другими транспортными компаниями по запросу, а также самовывоз со склада.

Самовывоз осуществляется после подтверждения готовности заказа менеджером по адресу: г. Пермь, ул. Маршрутная, 19. График и возможность самовывоза согласовываются при оформлении заказа.

При получении рекомендуем проверить товар, упаковку, комплектность и отсутствие видимых повреждений. Для крупногабаритной техники условия получения и проверки согласовываются заранее.

Монтаж и дополнительные услуги

Для кондиционеров и другого оборудования можно отдельно заказать монтаж и дополнительные услуги. Стоимость и состав работ определяются индивидуально после уточнения адреса, типа оборудования и условий установки. Заказ товара и заказ монтажных работ являются отдельными услугами.

Отмена, возврат и обмен

Вопросы отмены заказа, возврата и обмена товара рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия опубликованы на странице «Условия возврата товара и денежных средств».

Связь с менеджером

Если требуется уточнить наличие, цену, срок поставки, доставку или оплату, обратитесь к менеджеру по телефону +7 (342) 273-80-20 или по электронной почте info@envok.ru.